HomeBanking là gì? Hướng dẫn sử dụng dịch vụ HomeBanking-Techcombank

1. HomeBanking là gì?

HomeBanking là dịch vụ của Techcombank cho phép khách hàng( KH) nhận các thông tin liên quan đến giao dịch tài khoản của mình một cách tự động thông qua email hoặc thông qua điện thoại di động hoặc KH có thể gửi tin nhắn đến Tổng đài để truy vấn số dư tài khoản, tra cứu tỷ giá, lãi suất, thông tin về Ngân hàng và dịch vụ Ngân hàng.

2. Quyền lợi khi sử dụng HomeBanking

- Nhận thông tin thông báo thay đổi số dư tài khoản thanh toán

- Nhận thông tin thông báo các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi

- Nhận các thông tin hướng dẫn liên quan đến sản phẩm dịch vụ của Techcombank.

- 0 phút đi đến ngân hàng, chỉ cần gọi điện thoại hoặc truy cập hộp thư điện tử (E-mail)

- Miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ

- Miễn phí thường niên. Bắt đầu tính phí với số điện thoại thứ hai đăng ký dịch vụ.

- Miễn phí thay đổi thông tin sử dụng dịch vụ (thêm tài khoản, đổi số điện thoại, v.v…)

- Đăng ký 1 lần, sử dụng mãi mãi

Xem thêm: Giá vàng hôm nay tăng hay giảm?

3. Biểu phí dịch vụ HomeBanking

Lưu ý: Miễn phí dịch vụ nhận thông báo qua ứng dụng F@st Mobile

4. Điều kiện, hồ sơ đăng ký sử dụng HomeBanking

Điều kiện sử dụng

- Có tài khoản thanh toán tại Techcombank

- Có dùng ĐT cố định hoặc ĐT di động hoặc hộp tin nhắn hộp thư online

Hồ sơ đăng ký

- Chứng minh nhân dân/ Hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực.

- Đăng ký Trực tuyến trên website của Techcombank

>>So sánh lãi suất tiết kiệm của các ngân hàng<<

5. Hướng dẫn sử dụng HomeBanking

5.1  Techcombank Mail Access

- Chỉ cần có địa chỉ email và các chương trình nhận, gửi email, và đăng ký sử dụng dịch vụ với Ngân hàng.

- Khách hàng sẽ nhận được thông tin giao dịch tài khoản, các thông tin, thông báo hướng dẫn liên quan đến sản phẩm dịch vụ do ngân hàng cung cấp cho khách hàng và các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, các sản phẩm mới của ngân hàng

- Đối với khách hàng đăng ký dịch vụ Home Banking, nhận thông tin giao dịch tài khoản qua email ( Techcombank Mail Access ) thì khách hàng sẽ được đăng ký duy nhất một địa chỉ email.

5.2  Techcombank Mobile Access

Hệ thống sẽ nhắn tin đến điện thoại di động của khách hàng cung cấp thông tin số dư và giao dịch của tài khoản, các thông tin thông báo hướng dẫn liên quan đến sản phẩm do ngân hàng cung cấp cho KH và các chương trình ưu đãi, khuyến mại, các sản phẩm mới của ngân hàng trong từng thời kỳ ( Hai chiều: tự động hoặc yêu cầu ) .

•  Tự động: Khi tài khoản của KH phát sinh giao dịch, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn về giao dịch phát sinh và số dư hiện tại vào điện thoại di động của KH.

•  Theo yêu cầu: KH cũng có thể chủ động gửi tin nhắn SMS tới hệ thống Techcombank để nhận được tin nhắn phản hồi về số dư tài khoản của mình, lãi suất

Muốn tra số dư Tài khoản, soạn tin nhắn theo mẫu: TCBTK [số tài khoản] [số mật khẩu/ password]

 Ví dụ:

 TCBTK 13320399203019 12345678

 trong đó:

 13320399203019 là số tài khoản

 12345678 là mật khẩu 

Sau đó, gửi tin nhắn đến số dịch vụ 8049.

TCBGD [số tài khoản] [số mật khẩu/ password]

 Ví dụ:

 TCBTK 13320399203019 12345678

 trong đó:

 13320399203019 là số tài khoản

 12345678 là mật khẩu

Sau đó, gửi tin nhắn đến số dịch vụ 8049.

Muốn biết lãi suất huy động, soạn tin nhắn theo mẫu: TCBLS

Sau đó, gửi tin nhắn đến số dịch vụ 8049

Ví dụ: TCBLS VND để biết lãi suất tiền VND

Lưu ý:

- Để tiện sử dụng dịch vụ, KH có thể đề nghị nhân viên Ngân hàng hỗ trợ soạn lệnh lần đầu.

- Để nhận được thông tin về lãi suất KH có thể soạn tin nhắn theo mẫu và gửi đến số 8049 mà không cần phải đăng ký sử dụng dịch vụ Techcombank HomeBanking.

Đối với KH đăng ký dịch vụ homebanking, nhận thông tin giao dịch tài khoản qua điện thoại thì KH sẽ được đăng ký tối đa 2 số điện thoại, phí được thu với số điện thoại thứ 2 là 80.000VND/ năm.

5.3 Techcombank Voice Access (gọi tắt là Vocaly)

KH quay số 04 3942 7444 đến hộp thư thoại của Ngân hàng Techcombank,sau đó :

• Chọn phím 1 để nghe Tiếng Việt, phím 2 để nghe Tiếng Anh 

•  Ấn phím 1 : Tra cứu thông tin tự động. Chọn phím 2 với các khách hàng là hội viên câu lạc bộ khách hàng cao cấp. Để nói chuyện trực tiếp với Tổng đài viên chọn phím 0. Trở về danh mục trước bấm phím *

Để tra cứu thông tin tự động, KH cần nhập chính xác Mã số khách hàng (User ID) và Mật khẩu Phone password. Sau khi đăng nhập hoàn thành Quý khách chọn các phím chức năng theo nhu cầu tra cứu :

•  Ấn phím 1 : nghe thông tin về số dư tài khoản.

•  Ấn phím 3 : thẻ ghi nợ.

•  Ấn phím 5 : nghe thông tin về tài khoản tiết kiệm.

•  Ấn phím 8 : yêu cầu khác

•  Ấn phím 0 : nói chuyện trực tiếp với Tổng đài viên

•  Ấn phím * : trở về danh mục trước.

Lưu ý :

• Để sử dụng dịch vụ HomeBanking thông báo các giao dịch qua tài khoản, KH nên đến đăng ký tại chi nhánh Techcombank mà mình mở tài khoản.

• Techcombank sẽ kích hoạt dịch vụ sau tối đa 2 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.

• Mọi thông tin mà KH cung cấp đều được bảo mật.

• Khi KH nhận được tin nhắn hoặc email thông báo mật khẩu từ Techcombank, cần lưu ý phân biệt :

Password : dùng cho truy cập Mobile Access.

User ID và phonepass: dùng cho truy cập Voice Access.

Bình luận

Tin liên quan

Những thông tin cơ bản về thẻ tín dụng nhất định bạn phải biết

01/04/20 trong Tin tức Blog Tỷ Giá

Thẻ tín dụng (Credit Card) là loại thẻ ngân hàng cho phép người sử dụng chi trả cho các chi phí ngay cả khi không có tiền trong thẻ. Tại thời điểm khách hàng thanh toán, ngân hàng sẽ đứng ra tạm ứng thanh toán cho đơn vị bán hàng và sẽ tiến hành thu hồi khoản tiền này từ khách hàng sau một khoảng thời gian nhất định.

Top 3 ngân hàng uy tín cho vay tiêu dùng lãi suất thấp nhất hiện nay

27/03/20 trong Tin tức Blog Tỷ Giá

Vay tiêu dùng cá nhân là một sản phẩm cho vay vốn dưới dạng vay thế chấp hoặc vay tín chấp nhằm hỗ trợ nguồn tài chính cho các nhu cầu vay mua sắm hàng gia dụng, mua xe, du học tổ chức đám cưới, đi du lịch, mua đồ nội thất, xây sửa nhà và các nhu cầu khác trong cuộc sống hàng ngày.

[ HOT] Top 6 ngân hàng cho vay tín chấp lãi suất thấp nhất hiện nay

26/03/20 trong Tin tức Blog Tỷ Giá

Vay tín chấp là hình thức cho vay không yêu cầu tài sản đảm bảo hoặc không yêu cầu bảo lãnh. Ngân hàng chỉ dựa vào uy tín của cá nhân hoặc công ty mà cá nhân đó đang công tác để quyết định khoản cho vay. Một khoản vay tín chấp thường dao động từ 10 đến 500 triệu, thời hạn cho vay trả góp linh hoạt từ 12 tháng tới 60 tháng tùy vào mức lương của từng người. Lương càng cao thì sẽ vay được càng nhiều.

Tín dụng đen là gì? Cách nhận biết tín dụng đen

25/03/20 trong Tin tức Blog Tỷ Giá

Tín dụng đen hay thường được gọi là cho vay nặng lãi trong tiếng Anh là usury. Tín dụng đen là tín dụng phi chính thức, nằm ngoài khuôn khổ hoạt động của hệ thống ngân hàng và không tuân theo các qui định của pháp luật về hoạt động tín dụng, ngân hàng.

Hồ sơ vay vốn ngân hàng nhanh và đơn giản

25/03/20 trong Tin tức Blog Tỷ Giá

Hồ sơ vay ngân hàng là các loại giấy tờ mà ngân hàng yêu cầu khi khách hàng vay tiền tại ngân hàng đó, thông thường hồ sơ vay sẽ bao gồm các loại giấy tờ chính như: CMND, Sổ hộ khẩu (xác nhận tạm trú) và Giấy đề nghị vay vốn. Ngoài ra tùy vào từng ngân hàng và các hình thức vay thì khách hàng cũng cần cung cấp thêm các một số giấy tờ khác nữa.

Cách kiểm tra nợ xấu đơn giản, nhanh và hiệu quả nhất hiện nay

24/03/20 trong Tin tức Blog Tỷ Giá

CIC hay còn gọi là Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia Việt Nam. Đây là tổ chức sự nghiệp công lập trực thuộc sự quản lý của ngân hàng nhà nước Việt Nam. Đơn vị này có chức năng: Đăng kí tín dụng quốc gia cho tất cả người dùng theo quy định của pháp luật hiện hành. Từ đây đơn vị sẽ hỗ trợ mọi người kiểm tra CIC nhanh chóng.

Lãi xuất vay ngân hàng hiện nay là bao nhiêu?

24/03/20 trong Tin tức Blog Tỷ Giá

Lãi suất vay ngân hàng là lãi suất mà các ngân hàng áp dụng tính cho một khoản vay. Dựa vào đó các ngân hàng tính được tổng số tiền mà khách hàng vay cần trả hàng tháng. Theo đó, khi ngân hàng cho bạn vay một khoản tiền thì nhiệm vụ của bạn sau khi sử dụng khoản tiền đó là phải trả thêm một khoản tiền lãi và số tiền gốc đã vay.

Thẻ visa là gì ? Thẻ visa của ngân hàng nào phổ biến và tốt nhất hiện nay?

18/03/20 trong Tin tức Blog Tỷ Giá

Thẻ Visa là một loại thẻ ATM và khi phân loại thì nó cũng bao gồm 3 loại là thẻ ghi nợ Visa, thẻ tín dụng Visa và thẻ Visa trả trước.